1．负责公司售后服务，解答客户咨询，处理客户投诉，帮助客户解决疑难问题。

2. 本部门员工的培训、考核以及管理等，有一定的领导、沟通、协调、调度、组织、指挥能力；具备良好的服务意识和沟通协调能力；高度的责任感和工作热情，良好的团队合作精神。

3. 工作踏实，耐心细致，责任心强，能承受工作压力。

职位要求：

1. 普通话标准，电脑操作熟练，管理能力强，能独立处理工作上的问题。

2. 形象好，品德端正，反应敏捷。

3. 有二年以上管理工作经验，本科以上学历。