职位描述:
岗位职责 1. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,及时解决并做好记录;2. 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;3. 能为客户进行产品专业培训,维护良好的客户关系;4. 根据区域情况,进行专业及大众推广工作。
注:公司会提供系统的培训,以帮助大家顺利胜任岗位要求 任职资格
1、 大专以上学历,形象气质佳,有客户服务经验者优先,有医护教育背景者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;5、 能适应短期出差;