任职要求
1)熟悉店内售后服务标准及国家相关法律法规。
2)有顾客导向意识,并能针对顾客投诉进行自我改进,了解顾客对商品质量和服务质量的需求。
3)了解市场调查的原则及常用方式,正确分析相关数据,能制定实施应对措施。
4)熟悉各品类商品的销售占比、各品类关联性和季节性销售特点,能及时对布局做出调整,满足顾客需求。
5)了解商品的陈列设施和陈列方式,掌握价签使用规范,能根据不同的商品特点选择适合的货架和陈列方式。
6)熟悉营运标准、流程和作业规范的一般原则,熟练应用关键表单和系统报表。
7)熟悉库存管理流程,能熟练运用相关MIS报表分析库存问题。
8)了解门店营销组合的基本原则及常用的促销方式、促销时机及管理流程。
9)理解公司安全卫生政策和国家相关法规。
6)具备执行力和创造力。
7)较强的人际关系处理能力及沟通能力。
8)了解公司外部公共关系维护的原则及政府的有关政策。